Внезапный коллапс Росэлторг: последние данные и первые советы

Росэлторг — ключевая электронная торговая площадка для проведения государственных аукционов и тендеров, которой ежедневно пользуются сотни тысяч компаний по всей России. За последний час свыше 90% жалоб пользователей связаны с полной недоступностью сайта и кодом ошибки 503. По данным Downdetector, сбои фиксируются в 84,6% случаев на Windows, 9,2% на Android и 4,6% на macOS. Региональная статистика показывает, что наибольшее число сообщений поступило из Архангельской области и Москвы. В такой ситуации участникам торгов важно знать причины проблемы и алгоритм действий для скорейшего восстановления доступа.

Где и как проявляется сбой

• Сайт не загружается, появляется ошибка 503 или «Bad Gateway».
• Личный кабинет выбрасывает пользователя во время оформления заявки.
• Мобильное приложение зависает, не проходит оплата.

Регионы с наибольшим числом жалоб

• Архангельская область — 11%
• Москва — 11%
• Ярославская область — 9%
• Республика Карелия — 7%
• Чувашская Республика — 6%

Данные нормированы на численность населения.

Возможные причины сбоя

1. Технические работы на серверах площадки.
2. DDoS-атака на инфраструктуру Росэлторг.
3. Ограничения со стороны РКН или антивирусного ПО.
4. Сбои у интернет-провайдера.
5. Несовместимые расширения браузера или устаревшая версия приложения.

Как вернуть доступ к площадке

• Проверьте стабильность интернет-соединения: перезагрузите маршрутизатор или переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью.
• Очистите кэш браузера и обновите его до последней версии.
• Отключите VPN и прокси-расширения, которые могут блокировать доступ.
• Переустановите мобильное приложение, очистив его данные (для Android).
• Попробуйте зайти с другого устройства или через альтернативный браузер.

Контакты службы поддержки Росэлторг

• Горячая линия: 8 495 150 20 20
• Форма обратной связи и личный кабинет: https://cpp.roseltorg.ru
• Электронная почта: info@roseltorg.ru
• Официальный Telegram: https://t.me/roseltorg_tg
• Группа VK: https://vk.com/roseltorg

Что делать дальше

Следите за обновлениями на нашем ресурсе и в официальных каналах площадки. Если проблема сохраняется более двух часов, рекомендуется перенести участие в аукцион на резервную дату или использовать альтернативные торговые платформы. Эксперты отмечают, что регулярное резервное копирование заявок и использование мобильного приложения повышают шансы на бесперебойное участие в торгах.

Источники: Downdetector — мониторинг сбоев и отзывов пользователей.

Вам так же будет интересно узнать: Ограничения во время «Ночи музыки» в Екатеринбурге 27 июня 2025