Сбои Character AI: где и как устранить проблемы

В течение последнего часа поток жалоб на невозможность загрузки и работы Character AI не утихает: пользователи сообщают о «не загружается сайт», «чат не открывается» и «вылетает приложение». Данные по регионам показывают наибольшую концентрацию сбоев в Псковской области (15 %), Тамбовской (6 %) и Нижегородской (6 %). При этом 89,3 % инцидентов фиксируется на Android, 7,1 % – на iOS и 3,6 % – на Windows. Анализ провайдеров указывает на распределение жалоб без явного лидера: 23,7 % приходится на крупнейшего оператора, 10,5 % – на три следующих по объёму провайдера и оставшиеся 5,3 % – на прочие сети. По статистике за последние 24 ч сбои сайта составляют 36 %, мобильного приложения – 30 %, оповещений – 24 %, общего доступа – 6 % и личного кабинета – 2 %. Все данные основаны на оперативном мониторинге пользователей и Downdetector.

Где и на каких устройствах фиксируются сбои

География: Псковская обл. (15 %), Тамбовская (6 %), Нижегородская (6 %), Крым (4 %), Северная Осетия (4 %).
Устройства: Android (89,3 %), iOS (7,1 %), Windows (3,6 %).
Сервисы: сайт (36 %), мобильное приложение (30 %), оповещения (24 %).

Основные причины неполадок

Плановые технические работы на серверах.
DDoS-атака или кибератака на инфраструктуру.
Блокировка доступа Роскомнадзором или антивирусом.
Проблемы у провайдера интернета.
Некорректная работа браузера или устаревшее приложение.

Пошаговые рекомендации по устранению

Отключите сервисы обхода блокировок и VPN.
Перезагрузите интернет-соединение: выключите/включите «Авиарежим».
Обновите приложение Character AI до последней версии.
Очистите кэш в настройках Android.
Попробуйте другой браузер и проверьте правильность URL «c.ai».
При ошибках 502, 504 или 403 дождитесь устранения неполадки службой поддержки.

Как связаться с техподдержкой

Обратитесь через форму обратной связи на официальном сайте:

Введите своё имя (необязательно), оставьте комментарий (до 160 символов) и дождитесь ответа оператора.

Выводы и дальнейшие действия

Сбои Character AI затрагивают тысячи пользователей по всей России, но большинство проблем удаётся решить простыми действиями: обновлением приложения, перезагрузкой интернета и очисткой кэша. При сохранении ошибок обратитесь в техподдержку через официальный сайт или следите за статусом работы сервиса в Telegram-канале @ALLE_News.

Вам так же будет интересно узнать: ВТБ в офлайне: массовый сбой парализовал онлайн-банк по всей России