Как коммунальщики «дописали» в квитанциях чужих жильцов и нажились

Ранним утром 28 июля сотни екатеринбуржцев ворвались в офис регионального оператора «Спецавтобаза» на улице Посадской, чтобы потребовать объяснений: коммунальщики без уведомлений дописали в квитанции по вывозу мусора по два-три дополнительных человека, увеличив плату вдвое и более. Из свежих платежных документов следует, что в одних квартирах прописаны два человека вместо фактического одного, в других — вовсе появилось три «невидимых» жильца, из-за чего сумма взносов выросла с 350 до 800 рублей и выше. Жильцы разных районов, от ВИЗа до центра, подтверждают: официальные данные на портале «Госуслуг» не менялись, а счета стремятся вверх без всяких оснований. Недовольство переросло в массовый протест — люди устали терпеть финансовый беспредел и требуют разъяснений напрямую от регоператора.

Массовые жалобы и фактчек ситуации

Согласно обращению жителей, в большинстве случаев алгоритм «Спецавтобазы» выглядит так:

1. Управляющая компания (УК) не передаёт своевременно сведения о прописанных жильцах.
2. Региональный оператор рассчитывает плату за вывоз мусора автоматически, исходя из устаревшей или неверной информации.
3. На квитанциях появляются «лишние» лица, а вместе с ними — ненавязчивое увеличение суммы оплаты в среднем на 50–120%.

По словам Дмитрия Ларионова, эксперта ТСЖ, компания вправе требовать от собственника справку о прописанных из «Госуслуг», но не имеет права самостоятельно назначать вам дополнительных жильцов. Нарушение права потребителей легко отследить по расхождению между реальным числом проживающих и начисленными квитанциями.

Источник: статья 157 Жилищного кодекса РФ (КонсультантПлюс).

Как оспорить завышенные начисления

Эксперты рекомендуют чёткий алгоритм действий для возврата справедливой платы:

1. Получите выписку о зарегистрированных лицах через портал «Госуслуг» или МФЦ.
2. Подготовьте заявление на перерасчёт в адрес «Спецавтобазы»; укажите фактическое число жильцов и приложите выписку.
3. Отправьте документы на официальный e-mail sab@sab-ekb.ru и заказным письмом с уведомлением.
4. Если в ответе откажут или проигнорируют запрос более 30 дней, обращайтесь в Госжилинспекцию Свердловской области или суд.

Риски и практические советы жильцам

• Не платите автоматически увеличенные суммы: квитанция — не приговор, а уведомление об оплате.
• Храните копии заявлений и платежных документов — они пригодятся при обращении в суд.
• Объединяйтесь с соседями: коллективная жалоба эффективнее индивидуальной.
• Следите за изменениями тарифов: с 1 июля 2025 года сбор мусора в Екатеринбурге подорожал на 13,2%.

Подытожим ситуацию

Жители Екатеринбурга доказали: объединённая сила и грамотная подготовка документов способны переломить ситуацию в свою пользу. «Спецавтобаза» не вправе бездоказательно увеличивать число проживающих и начислять плату сверх нормы. При соблюдении всех правовых процедур вы можете добиться перерасчёта и вернуть законно уплаченные средства.

Источник: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_157104/