Сбой Janitor AI: почему пользователи остались без связи

В последние часы многие пользователи по всей России столкнулись со сбоем сервиса Janitor AI. Согласно данным Downdetector, за последний час поступило свыше 100 жалоб, а за сутки их общее количество превысило 333 сообщения. На большинстве устройств при попытке авторизации отображается код ошибки 502 Bad Gateway, вследствие чего многие функции становятся недоступны. Проблемы фиксируются как в мобильных приложениях на Android и iOS, так и при работе в веб-версии через браузер. Более 70% жалоб поступает от пользователей Android, почти 20% — с iOS. Такие сбои приводят к затруднениям в работе и общении, поэтому важно оперативно разобраться в причинах и способах устранения неполадок.

Что происходит с сервисом

• Жалоб за последний час: 100+
• Жалоб за последние 24 ч: 333
• Типы неполадок:
  • Ошибка сайта (502, 504) – 80%
  • Сбой личного кабинета – 9%
  • Общий отказ сервиса – 6%
  • Проблемы с уведомлениями – 3%

География сбоев по регионам

• Республика Бурятия – 12%
• Карачаево-Черкесия – 8%
• Ярославская область – 6%
• Свердловская область – 5%
• Санкт-Петербург – 5%

Данные нормированы на численность населения региона.

На каких устройствах возникает ошибка

1. Android – 72,3%
2. iOS – 18,5%
3. Windows – 6,2%
4. Mac OS – 1,5%
5. Linux – 1,5%

Рекомендации по устранению неполадок

• Перезагрузите устройство и убедитесь в стабильном интернет-соединении.
• Очистите кэш приложения или переустановите его из App Store/Google Play.
• Проверьте корректность логина и пароля, при необходимости сбросьте данные через функцию восстановления.
• Обновите операционную систему до последней версии и освободите память на устройстве.

Как связаться с поддержкой

• Форма обратной связи и личный кабинет: https://janitorai.com
• Twitter: https://twitter.com/janitoraicom
• Reddit: https://www.reddit.com/r/JanitorAI_Official

Итоги и рекомендации

Сервис Janitor AI временно недоступен из-за сбоя на стороне серверов. Следите за обновлениями на официальных каналах и используйте перечисленные способы устранения ошибок. Подпишитесь на Telegram-канал для оперативного уведомления о возобновлении работы.