17 июня 2025 14:16, Александр Коренев, Сбои, 👁 202
Сегодня множество пользователей столкнулись с внезапной недоступностью онлайн-платформы КИОН. По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.ru/status/kion/), за последние сутки зафиксировано более 2 000 сообщений о сбоях. В статье разберём причины, проверим статус, рассмотрим действенные способы восстановления доступа и подскажем, как связаться с техподдержкой.
Почему КИОН может не работать
Сбой в работе сервиса возникает по нескольким основным причинам:
- Техническое обслуживание серверов. Периодические работы по обновлению инфраструктуры могут вызывать временную недоступность.
- DDoS-атаки. Массовые запросы перегружают серверы и приводят к отказам в обслуживании.
- Блокировка Роскомнадзором. Временно ограничивается доступ на уровне провайдера.
- Проблемы у интернет-оператора. Нарушение связи на локальном участке сети.
- Ошибки в приложении или браузере. Устаревшая версия, несовместимые расширения, кэш.
Как проверить статус сервиса
- Зайдите на Downdetector: https://downdetector.ru/status/kion/
- Проверьте официальные страницы VK (https://vk.com/kionru) и Telegram (https://t.me/kionru).
- Оцените свою скорость до серверов с помощью Speedtest by QMS прямо на странице KION.
Статистика неполадок по регионам*
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Псковская область | 7 % |
| Орловская область | 6 % |
| Ивановская область | 4 % |
| Свердловская область | 4 % |
| Забайкальский край | 4 % |
*Нормировано на численность населения.
Инструкция по устранению проблем
- Перезапустите устройство и роутер. Классический способ устранения временных сбоев в сети.
- Отключите VPN и сервисы обхода блокировок. Они могут вызывать конфликт с сервером КИОН.
- Обновите приложение или браузер. Установите последнюю версию и очистите кеш.
- Попробуйте другой браузер. Часто проблемы связаны с расширениями или настройками текущего.
- Проверьте логин и пароль. При ошибке доступа в личный кабинет убедитесь в корректности данных.
Как связаться с поддержкой КИОН
- Телефон горячей линии: 8 800 250 08 04
- Форма обратной связи: https://kion.ru
- В приложении: раздел «Поддержка».
Подведение итогов
Если после выполнения всех рекомендаций платформа КИОН по-прежнему недоступна, дождитесь официального восстановления работы или обратитесь в техподдержку. Мы рекомендуем подписаться на официальный Telegram и VK-каналы, чтобы получать актуальные уведомления о статусе сервиса.
