31 июля 2025 22:50, Анастасия Обоймова, Сбои, 👁 272
В последние часы пользователи по всей России и за рубежом массово сигнализируют, что не работает Telegram: сообщения не загружаются, медиафайлы зависают, а сайт web.telegram.org открывается с ошибками. По данным Downdetector, количество жалоб превысило средний показатель в пять раз, причем лидируют Санкт-Петербург, Ленинградская область и Москва. Основные неполадки касаются мобильных приложений и уведомлений — свыше 60 % обращений приходят с iOS и Android. Нередко проблема возникает из-за технического обслуживания серверов, DDoS-атак или вмешательства систем блокировки. Мы детально рассмотрим статистику по регионам, устройствам и провайдерам, а также предложим пошаговые рекомендации для устранения неисправностей без лишней паники.
Почему возникают сбои
- Техническое обслуживание серверов Telegram.
- Мощные DDoS-атаки на инфраструктуру.
- Блокировки Роскомнадзора или антивирусных программ.
- Сбои на стороне интернет-провайдеров.
- Устаревшая версия приложения и некорректные расширения браузера.
Статистика жалоб по регионам
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 3 % |
| Ленинградская область | 2 % |
| Украина | 2 % |
| Псковская область | 2 % |
| Московская область | 2 % |
Данные нормированы на численность населения и взяты с Downdetector.
Проблемы по устройствам
| Платформа | Доля жалоб |
|---|---|
| iOS | 50.6 % |
| Android | 26.0 % |
| Windows | 21.0 % |
| Mac OS X | 1.8 % |
Как устранить неполадки
- Проверьте стабильность интернет-соединения и перезагрузите устройство.
- Обновите приложение Telegram до последней версии.
- Очистите кэш (Android: Настройки → Приложения → Telegram → Очистить кэш).
- Попробуйте мобильный интернет вместо Wi-Fi.
- Отключите посторонние блокировщики и расширения браузера.
Контакты технической поддержки
Если проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки через форму на официальном сайте: https://telegram.org.
Итоговые рекомендации
Мониторьте состояние сервиса на нашем ресурсе и следите за обновлениями в официальном канале Telegram. Последние новости помогут вовремя реагировать на сбои и сохранять бесперебойную связь.
Читайте также:
