21 июня 2025 13:34, Александр Коренев, Сбои, 👁 36
За последние несколько часов сервис Character AI массово перестал отвечать на запросы пользователей по всей России. По данным мониторинга Downdetector, за последний час было зафиксировано более 2 392 жалоб, а за сутки – свыше 3 205 сообщений о проблемах (https://downdetector.com/status/character-ai/). Доступ к сайту и мобильному приложению прерывается на всех платформах, особенно в Android (70,3%) и iOS (27,3%). Санкт-Петербург, Москва, Нижегородская и Новосибирская области лидируют по числу обращений. Пользователи жалуются на вечный серый экран, ошибки 502 и 504, а некоторые видят сообщение «Подождите или перейдите на c.ai+». Разберем, почему сегодня не работает Character AI, и что делать, чтобы быстро восстановить доступ.
Почему сегодня возникают сбои
- Технические работы на серверах Character AI или CDN-провайдере;
- DDoS-атаки, приводящие к перегрузке инфраструктуры;
- Блокировки Роскомнадзора или антивирусных решений;
- Проблемы интернет-провайдеров у пользователей;
- Устаревшая версия приложения или конфликты в браузере;
- Неполадки в работе системы авторизации и личного кабинета.
Анализ жалоб и статистика сбоев
| Тип проблемы | Доля жалоб |
|---|---|
| Сбой мобильного приложения | 43% |
| Сбой сайта | 39% |
| Проблемы с аккаунтом | 11% |
| Общий сбой сервиса | 4% |
| Прочие неполадки | <1% |
География обращений: Москва (3%), Санкт-Петербург (3%), Нижегородская (3%), Новосибирская (3%), Тюменская область (2%).
Операционные системы: Android 70,3%, iOS 27,3%, Windows 1,9%.
Что делать, если Character AI не работает
- Отключить VPN или сервис обхода блокировок;
- Проверить качество интернет-соединения и перезагрузить модем;
- Обновить приложение до последней версии или сменить браузер;
- Очистить кэш на Android: «Настройки» → «Приложения» → Character AI → «Хранилище» → «Очистить кэш»;
- Попробовать войти через веб-интерфейс: https://character.ai;
- Обратиться в техподдержку через форму на официальном сайте.
Как связаться с технической поддержкой
Для обращения используйте форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте:
Что делать дальше
Большинство сбоев устраняется самостоятельно в течение нескольких часов после уведомления разработчиков. Если проблемы сохраняются, рекомендуем следить за обновлениями в Telegram-канале ALLE News, где мы публикуем свежие данные о статусе сервисов и подробные инструкции по восстановлению доступа.
Вам так же будет интересно узнать: ВТБ Offline: Мега-Сбой! Не можете войти в личный кабинет?
