Почему глушат связь и когда прекратятся сбои интернета

Жители более 40 субъектов Российской Федерации сталкиваются с регулярными перебоями мобильного интернета и ухудшением качества связи. По официальным данным правительств регионов и экономическим показателям Роскомнадзора, с июля 2025 года зафиксировано свыше 1 200 случаев полного или частичного глушения сигнала. Тарифы при этом остаются прежними, а операторов лишили возможности заранее уведомлять абонентов. Представители Министерства цифрового развития объясняют эти меры повышенной угрозой беспилотников, использующих мобильные сети для навигации. В результате миллионы пользователей не могут оплатить услуги, вызвать такси и обмениваться данными. В материале ALLE News разбираем, почему сейчас возник такой всплеск сбоев интернета, стоит ли рассчитывать на компенсацию и как адаптироваться к реальному положению дел.

Причины отключений связи

Основной аргумент властей — повышение безопасности населения и снижение рисков атак беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) против гражданских и военных объектов. Как заявил министр цифрового развития Удмуртии Михаил Фоминов, «глушение базовых станций активируется в ситуационных зонах вокруг важных объектов», а решения принимают представители силовых структур. Подобные ограничительные режимы уже действуют в Приволжском федеральном округе: Мордовия, Пермский край, Татарстан, Самарская и Нижегородская области регулярно попадают в перечень зон риска. По данным телеграм-канала Baza, первый опыт подобного глушения был опробован 6 мая 2025 года, и эффективность оценки угроз стала ключевым аргументом для расширения практики. Аналитики отмечают, что при отключении передача данных снижается до 30% от обычного уровня в радиусе 10–15 км.

Как восстановить связь и альтернативные решения

Когда мобильный интернет недоступен, эксперты рекомендуют простые шаги для поддержки связи. Первое — вручную переключить режим работы сети в настройках смартфона с 4G на 2G. Это позволяет сохранять скорость до 220 кбит/с, достаточно для текстовых сообщений и голосовых вызовов. Второе — искать защищенные Wi-Fi-точки в общественных пространствах: торговых центрах, кафе и библиотеках; при этом следует использовать VPN-приложение для защиты личных данных. При экстренных случаях, когда мобильная сеть не функционирует вовсе, звонки на номер 112 принимаются даже без наличия SIM-карты: операторы экстренных служб оснащены резервными каналами связи. Полную инструкцию можно найти на официальном сайте Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru

Возможность компенсации за сбои интернета

Компенсация за отключения — законное право абонента. Операторы обязаны предоставлять услуги круглосуточно и без существенных потерь качества. По правилам № 2607 (пункт 75), за каждый день сбоя можно требовать возврат 3% от месячной абонентской платы, но не более общей стоимости тарифа. Юрист Юрий Митин из 71.RU рекомендует составлять письменную претензию, в которой указать Ф. И. О., контактные данные, даты и продолжительность отключений, причины обращения и сумму компенсации. Если оператор откажет или проигнорирует, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Практика показывает, что некоторые абоненты уже вернули от 30 до 150 рублей за несколько дней отключения или получили дополнительные гигабайты в качестве бонуса.

Перспективы и рекомендации абонентам

По мнению главного аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, отключения — вынужденная мера, которая останется актуальной на период спецоперации. Разрабатываются решения для обеспечения приоритетного доступа к ключевым государственным ресурсам: «Госуслуги», цифровой паспорт и системы оповещения должны работать даже при глушении. Реализация таких проектов займет минимум полгода из-за необходимости сертификации оборудования и согласования каналов связи. Для частных пользователей эксперты советуют хранить важные документы в офлайне, иметь запасные SIM-карты разных операторов и использовать спутниковые модемы для критически важных задач. Домашний оптоволоконный интернет пока уязвим меньше, однако требует инвестиций в качественную инфраструктуру.

Хотя точных прогнозов, когда перебои со связью прекратятся, нет, эксперты уверены: в течение года-двух ситуация нормализуется. Пока россиянам нужно адаптироваться к новой реальности, следить за официальными ресурсами и заранее планировать способы связи для работы, поездок и экстренных вызовов.

Вам так же будет интересно узнать: Отключили связь: правда о массовых сбоях мобильного интернета