Первый час июня подтвердил худшие опасения соискателей и рекрутеров: популярная система онлайн-трудоустройства HH.ru столкнулась с масштабным сбоем. Тысячи пользователей по всей России при попытке зайти на сайт или открыть мобильное приложение видели сообщение «сервис недоступен» или «не загружается». Москва, Санкт-Петербург, Забайкалье и десятки других регионов зафиксировали резкий рост жалоб: от проблем с личным кабинетом до полной неработоспособности страницы с вакансиями. По данным нашей системы мониторинга (https://www.e1.ru/), 62 % всех сообщений за последние сутки связаны именно со сбоем веб-ресурса, 22 % — с мобильным приложением, 12 % — с личным кабинетом, и лишь 4 % отмечают общий обрыв работы. В среднем каждые три минуты в чатах пользователей появлялись повторяющиеся фразы: «не загружается сайт», «не войти в личный кабинет», «приложение не открывается». Мы проанализировали причины и подготовили проверенные способы восстановления доступа.

Основные причины сбоев в работе HH.ru

  1. Техническое обслуживание инфраструктуры. Регулярные обновления серверов могут вызывать кратковременный простой.
  2. Целенаправленные DDoS-атаки. Большое количество запросов резко перегружает ресурсы.
  3. Региональные блокировки. Решения Роскомнадзора или сторонние антивирусы могут препятствовать доступу.
  4. Сбой у интернет-провайдера. Проблемы со связью влияют на загрузку страниц.
  5. Некорректные настройки браузера или расширений. Потребуется очистить кэш и отключить блокировщики рекламы.
  6. Устаревшая версия приложения. Для Android и iOS-клиентов важно обновить HH до последней сборки.

Как проверить статус сервиса

Регион Доля жалоб*
Санкт-Петербург 16%
Москва 9%
Забайкальский край 8%
Нижегородская область 6%
Свердловская область 5%
Другие 56%

*Данные нормированы на численность населения региона за последний час

Устройства

  • Windows: 34.3 %
  • Android: 32.6 %
  • iOS: 26.1 %
  • Mac OS: 6.1 %

Провайдеры с наибольшим числом жалоб

  • Первый национальный: 8.9 %
  • Фиксированный локальный: 7.9 %
  • Прочие крупные сети: 5.9 % каждая

Что делать, если HH.ru не открывается

  1. Перезагрузите маршрутизатор и проверьте интернет-соединение. Порой помогает переключение между Wi-Fi и мобильной сетью.
  2. Очистите кэш браузера или смените его на альтернативный (Chrome, Firefox, Edge).
  3. Выключите VPN и прокси-сервисы. Некоторые инструменты обхода блокировок конфликтуют с защитой HH.
  4. Обновите приложение до последней версии через Google Play или App Store.
  5. Сбросьте кэш и данные мобильного приложения (для Android: «Настройки» → «Приложения» → HH → «Хранилище»).
  6. Если ничего не помогает, обратитесь в техническую поддержку:

Когда ждать восстановления

По официальному сообщению службы поддержки, масштабное техническое обновление может занять от 1 до 3 часов. Если же отмечается DDoS-атака, время простоя зависит от степени угрозы и работы команд по киберзащите.

Источники и актуальные данные: мониторинг E1.ru (https://www.e1.ru/)

Несмотря на редкие перебои, HeadHunter остаётся одним из крупнейших ресурсов по поиску работы и сотрудников. Рекомендуем сохранять спокойствие и следовать проверенным инструкциям: чаще всего доступ восстанавливается в течение нескольких часов.

Вам так же будет интересно узнать: Скандальный сбой Альфа-Банк: причины, статистика и экстренные решения

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#новости_екатеринбурга
#сбой
#сбои
#новости_россии_и_мира
#техподдержка
#трудоустройство
#hh_ru