16 июня 2025 09:31, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 3182
За последние часы пользователи во многих регионах России массово сообщают о сбоях в работе услуг МТС. По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.ru/status/mts/) количество жалоб превысило 3931 сообщение за последние сутки и не снижается — за последний час зарегистрировано более 174 обращений. Наиболее масштабные отключения фиксируются в Курганской области (23 %) и Ханты-Мансийском автономном округе (22 %), значительный всплеск проблем наблюдается в Свердловской области, Пермском крае и Псковской области. Актуальные данные помогут оперативно оценить ситуацию и понять, затронута ли проблема только ваш регион или же имеет федеральный масштаб. В статье вы найдете подробный анализ причин сбоев, статистику по типам неполадок и рекомендаций по самостоятельной проверке статуса сети, а также проверенные способы восстановления связи и контакты технической поддержки.
Где сегодня возникают сбои МТС?
- Курганская область — 23 %
- Ханты-Мансийский автономный округ — 22 %
- Свердловская область — 4 %
- Псковская область — 4 %
- Пермский край — 3 %
Данные нормированы на численность населения. Сбор информации ведётся на основании жалоб пользователей и автоматического мониторинга.
Основные виды неполадок
- Общий сбой сети — 89 %
- Сбой мобильного приложения «Мой МТС» — 7 %
- Проблемы с доступом к сервисам и сайту — 1 %
- Сбои в работе личного кабинета — менее 1 %
Чаще всего пользователи отмечают полную потерю связи, сбои в приложении связаны с перегрузкой серверов, а проблемы в личном кабинете — с некорректной авторизацией.
На каких устройствах происходят сбои?
- Android — 41,1 %
- Windows — 40 %
- iOS — 17,8 %
- Linux — 1,1 %
Как проверить статус сети МТС
Для оперативной проверки работоспособности сети воспользуйтесь одним из доступных способов, чтобы исключить проблемы на вашей стороне и убедиться, что неполадки действительно массовые:
- Зайдите в приложение «Мой МТС» и проверьте раздел «Статус сети».
- Перейдите на официальный сайт статуса: https://status.mts.ru
- Посмотрите жалобы на Downdetector: https://downdetector.ru/status/mts/
- Переключите «Авиарежим» на устройстве и обратно.
- Перезагрузите смартфон или роутер.
Проверенные способы устранения неполадок
Перезагрузите устройство: отключите питание на 30 секунд и включите заново, чтобы автоматика сети переподключилась.
Очистите кэш и обновите приложение «Мой МТС»: перейдите в настройки телефона, выберите приложение, нажмите «Очистить кеш», затем обновите через магазин приложений.
Проверьте баланс и пакет услуг: отсутствие активного тарифа может приводить к ограничению доступа в интернет. Узнать состояние счёта можно через USSD-команду *100#.
Проверьте SIM-карту в другом устройстве: неисправность слота или карты часто маскируется под сбой сети.
Отключите VPN и приложения для обхода блокировок: они могут изменять сетевые настройки и мешать передаче данных.
Почему происходят сбои МТС?
- Регламентные работы оператора связи, проводятся в ночное время и могут затрагивать базовые станции.
- Аварийные ситуации на оборудовании: повреждение линий из-за погодных условий или технические неисправности.
- Перегрузка сети при массовых мероприятиях, праздниках и сезонных пиках трафика.
- Внешние факторы: плановые проверки силовых структур или DDoS-атаки.
Любая из перечисленных причин может стать источником временных отказов в работе связи.
Вопрос-ответ
Можно ли самостоятельно решить сбой интернета?
Часто достаточно перезагрузки устройства и проверки настроек мобильного оператора.
Куда обращаться при повторных сбоях?
В службу поддержки МТС по телефону или через официальный сайт.
Контакты технической поддержки МТС
- Горячая линия для физических лиц: 8 800 250-0890
- Для бизнеса: 8 800 250-0990
- Телефон для предпринимателей: 8 800 250-2220
- Обратная связь и личный кабинет: https://mts.ru
- Мобильное приложение «Мой МТС» в App Store и Google Play.
Смотрите оперативные уведомления в Telegram: https://t.me/vishka_mts и VK: https://vk.com/mts
Источник: Downdetector — https://downdetector.ru/status/mts/
Вам так же будет интересно узнать: ТЕРЯЕМ БАЛЛЫ: ГИА 66 и РИС ОКО 2025 рухнули – что происходит?
