12 июня 2025 09:23, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 10604
Сегодня тысячи абонентов TELE2 столкнулись с массовыми сбоями мобильного интернета и нестабильным доступом к голосовой связи по всей России. За последний час пользовательские жалобы фиксируют перебои в Тюменской, Владимирской и Краснодарской областях, а также в Республике Хакасия и Пермском крае. Сервис Downdetector и официальный Telegram-канал TELE2 подтверждают рост обращений более чем в три раза по сравнению с обычным уровнем. На карте проблемных регионов зарегистрированы выбросы трафика, что указывает на возможные аварии на магистральных узлах и перегрузку серверов оператора. Эксперты связывают ситуацию с плановыми регламентными работами или форс-мажорными обстоятельствами, однако официального комментария от компании пока нет.
Причины массовых сбоев
- Регламентные работы на инфраструктуре TELE2
- Аварийные отключения базовых станций
- Перегрузка магистральных каналов из-за пиковых нагрузок
- Неблагоприятные погодные условия и грозовые разряды
География проблем: где больше всего жалоб?
- Тюменская область — 20 % всех обращений
- Владимирская область — 10 %
- Республика Хакасия — 7 %
- Краснодарский край — 7 %
- Пермский край — 6 %
Данные нормированы на численность населения и собраны за последний час по пользователям t2.
Что делать для быстрого восстановления связи
- Перезагрузите телефон и переключите «Авиарежим» на несколько секунд
- Проверьте баланс и остаток пакета услуг в приложении «Мой TELE2»
- Убедитесь в актуальности версии мобильного приложения и при необходимости обновите его
- Сообщите о проблеме через форму на официальном сайте или чат-бот в Telegram
- Позвоните на короткий номер горячей линии 611 для оперативной поддержки
Советы при длительных неполадках
- Используйте Wi-Fi точки доступа в общественных местах
- Проверьте состояние SIM-карты: выньте и вставьте её повторно
- Подключите автоматические настройки сети, набрав USSD-команду *679#
- При невозможности восстановить связь обратитесь в фирменный центр обслуживания
Сбой TELE2 в разных регионах требует от абонентов прохождения простых процедур диагностики и восстановления. Большинство неисправностей устраняется в течение нескольких часов после обращения в службу поддержки. По мере ликвидации инцидента оператор опубликует подробный отчёт на корпоративном портале. Следите за обновлениями и сохраняйте спокойствие: даже при массовых сбоях связь возвращается быстро.
[1] Официальный портал TELE2: https://tele2.ru/status
Вам так же будет интересно узнать: Атака на Genshin Impact? Почему игра не работает и как быстро восстановят
