11 июня 2025 17:05, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 722
Сегодня, 11 июня 2025 года, пользователи по всей России массово сталкиваются с нестабильностью популярной ролевой игры Genshin Impact. На платформе Speedtest by QMS зафиксировано резкое увеличение времени отклика, а мониторинговая служба Downdetector (https://downdetector.com/status/genshin-impact/) сообщает более 1 300 жалоб за последние сутки. Игроки видят «белый экран», получают ошибки 502 и 504, а в крупных городах и регионах инфраструктура провайдеров перегружена. 69 % жалоб связаны с полным отключением сервиса, 16 % — со сбоями мобильного приложения и 9 % — с недоступностью личного кабинета. Особенно остро проблема проявляется в Ивановской области, Приморском крае и Свердловской области. Отключение затрагивает все платформы: Android, iOS, Windows и консоли PS4/PS5.
Где фиксируют проблемы?
| Регион | % жалоб |
|---|---|
| Ивановская область | 10 % |
| Кабардино-Балкарская Республика | 6 % |
| Приморский край | 5 % |
| Свердловская область | 5 % |
| Оренбургская область | 5 % |
На каких устройствах не открывается игра?
- Android: 69,1 %
- Windows: 20,9 %
- iOS: 10,0 %
Жалобы по провайдерам
- Билайн: 50,0 %
- Ростелеком: 15,9 %
- МТС: 4,5 %
- Теле2: 4,5 %
- Другие: 25,1 %
Основные причины сбоев
- Технические работы на серверах Hoyoverse.
- Перегрузка инфраструктуры или DDoS-атака.
- Ограничения Роскомнадзора и антивирусов.
- Проблемы на стороне интернет-провайдеров.
- Устаревшая версия приложения или конфликт расширений браузера.
Как вернуть доступ: пошаговый гид
- Отключите VPN и сервисы обхода блокировок.
- Перезагрузите устройство и роутер.
- Обновите игру через Google Play, App Store или официальный лаунчер.
- Очистите кэш: «Настройки» → «Приложения» → Genshin Impact → «Очистить кэш».
- Переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью (режим «Авиарежим»).
- При сохранении сбоев обратитесь в техподдержку Hoyoverse через официальный сайт.
Что делать дальше
Работа серверов обычно восстанавливается в течение нескольких часов после устранения неполадок. Рекомендуем следить за статусом на Downdetector и подписаться на наш Telegram-канал ALLE News для мгновенных обновлений.
Источник: Downdetector (https://downdetector.com/status/genshin-impact/)
Вам так же будет интересно узнать: Не подключается сервер Apex Legends? Разбираем масштабный коллапс
