10 июня 2025 15:20, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 890
С утра 10 июня 2025 года тысячи пользователей по всей России столкнулись с неожиданными перебоями в работе основных сервисов Яндекса. По данным официального статуса (https://status.yandex.ru), лишь за последние 24 часа зафиксировано более 600 жалоб на сбои, что значительно превышает средние показатели. Проблемы проявляются в поисковой выдаче, мобильных приложениях, сервисе Яндекс.Пэй и личных кабинетах. Наибольшее количество обращений поступало из Республики Алтай, Камчатского края, Республики Калмыкия и Санкт-Петербурга. Кроме того, массовые сбои затронули пользователей на разных устройствах — от iOS и Android до Windows. Скорость доступа проверили с помощью Speedtest by QMS (https://qms.ru): средний пинг вырос до 250 мс. Рекомендуем проверить страницы сервисов и подготовиться к временным ограничениям.
Что происходит с Яндекс?
Сегодня пользователи по всей России массово сообщают о сбоях в работе Яндекса: при попытке найти информацию поисковая выдача не загружается, мобильные приложения аварийно закрываются, а доступ к платёжным операциям в Яндекс.Пэй блокируется. На фоне продолжающихся обновлений платформы некоторые сервисы могут функционировать нестабильно. Согласно официальным отчётам, проблемы начались около семи минут назад и впервые за последний месяц превысили обычный уровень аварийных сообщений. В результате часть функций оказалась недоступна, что привело к задержкам при оформлении заказов, оплате и авторизации в учётных записях.
Статистика жалоб и география проблем
По данным мониторинга сообщений за последний час, больше всего обращений поступило из следующих регионов (с нормированием на численность населения):
- Республика Алтай — 11%
- Республика Калмыкия — 8%
- Камчатский край — 8%
- Республика Коми — 6%
- Санкт-Петербург — 5%
Неполадки зафиксированы на разных типах устройств:
- iOS — 45,7%
- Android — 28,6%
- Windows — 22,9%
- Linux — 1,9%
Сообщения о сбоях приходят от абонентов основных российских провайдеров:
- Ростелеком — 21,1%
- МТС — 13,2%
- Билайн — 7,9%
- Теле2 — 7,9%
- Прочие — 5,3%
Основные причины сбоев
Выделяют несколько ключевых факторов, из-за которых Яндекс может не работать:
- Техническое обслуживание на серверах без предварительного уведомления.
- DDoS-атака на инфраструктуру компании.
- Блокировки со стороны Роскомнадзора или настроек антивируса.
- Проблемы с интернет-соединением на стороне провайдера.
- Конфликт расширений или устаревшая версия браузера.
- Неполадки мобильного приложения из-за кеша или несоответствия версии.
- Перегрузка API платёжного сервиса Яндекс.Пэй.
- Локальные сбои в работе дата-центров.
Как проверить статус и устранить неполадки
Чтобы убедиться, что проблемы не на вашей стороне, выполните следующие действия:
- Зайдите на страницу официального статуса Яндекса: https://status.yandex.ru.
- Проверьте работоспособность интернета, перезапустите роутер или переключитесь на мобильную сеть.
- Очистите кеш и данные приложения (Android) или браузера.
- Обновите приложение Яндекс или браузер до последней версии.
- Попробуйте войти в аккаунт через альтернативный браузер или устройство.
Как связаться с службой поддержки
При сохранении неполадок обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии 8 800 250-96-39 или через форму обратной связи на сайте поддержки: https://yandex.ru/support.
Итоги и рекомендации
Сбой Яндекса затрагивает широкий спектр сервисов и регионов, но большинство неполадок можно решить самостоятельно. Следите за официальным статусом, обновляйте ПО и связывайтесь с техподдержкой при необходимости. Transparently подходите к устранению проблем и будьте в курсе обновлений от компании.
Вам так же будет интересно узнать: Что случилось с YOTA сегодня? Полное руководство по устранению сбоя.
