В последние часы пользователи во многих регионах России сообщают о проблемах с работой сервиса доставки СДЭК. Сообщения о сбоях поступают из различных уголков страны, и важно разобраться в причиной и возможных решениях. СДЭК — это один из ведущих операторов экспресс-доставки не только в России, но и за ее пределами. Статистика по сбоям показывает, что пользователи сталкиваются с затруднениями при доступе к различным сервисам, включая сайт и мобильное приложение. В данной статье рассмотрим, какие неполадки наиболее распространены, как быстро восстановить доступ к услугам компании и к кому обратиться в случае необходимости.

Частые проблемы с СДЭК

Согласно последним данным, основными проблемами, с которыми сталкиваются пользователи, являются:

  • Сбой сайта — 43% обращений;
  • Проблемы с личным кабинетом — 25% обращений;
  • Неисправности в мобильном приложении — 18%;
  • Общие сбои — 6%.

Основные регионы, где наблюдаются затруднения:

  • Новгородская область
  • Саратовская область
  • Тюменская область
  • Санкт-Петербург

Данные о проблемах можно отслеживать по сообщениям пользователей, сообщающим о различных неполадках на платформе.

Причины сбоев в работе СДЭК

Существует несколько возможных причин, по которым пользователи могут сталкиваться с проблемами доступа к сервисам СДЭК:

  1. Технические работы на серверах.
  2. DDoS-атаки на сервера.
  3. Блокировка доступа по решению властей или антивирусных программ.
  4. Неполадки в работе интернет-провайдеров.
  5. Устаревшие версии приложений.

Как решить проблемы с приложением?

Если ваше мобильное приложение СДЭК не открывается, попробуйте следующие шаги:

  • Проверьте наличие обновлений.
  • Очистите кэш приложения.
  • Переподключитесь к интернету.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Если вы не можете войти в личный кабинет:

  • Убедитесь, что логин и пароль введены правильно.
  • Попробуйте использовать другой браузер.

Контакты для поддержки

В случае, если проблемы не удается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки:

  • Телефон горячей линии: 84950090405
  • Официальный сайт: cdek.ru

Для получения актуальных новостей и информации подписывайтесь на Телеграм-канал СДЭК и группу в VK.

Служба доставки СДЭК продолжает работать над улучшением своей инфраструктуры и справляется с возникающими трудностями, предоставляя своим клиентамServices at the forefront of technology and delivery improvements.

Читайте также:

Mail.ru снова упал: причины массового сбоя сегодня

Госуслуги не работают: что делать прямо сейчас

Сбой Janitor AI: почему пользователи остались без связи