14 июня 2025 18:20, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 330
Пользователи по всей России всё чаще сталкиваются с затруднениями при работе с сервисом Janitor AI: в последние сутки количество обращений о сбоях достигло 620, а жалобы продолжились 28 минут назад. Особенно высока интенсивность обращений в Магаданской области (11 %), Орловской области (9 %) и Республике Саха (Якутия) (6 %). Основная масса обращений (88 %) связана с недоступностью веб-версии, 7 % — с проблемами мобильного приложения и 3 % — с личным кабинетом. Более 72 % пользователей испытывают сложности на Android-устройствах, 21 % — на iOS и 5 % — на Windows. Оперативная проверка через Speedtest by QMS подтверждает колебания скорости доступа, а данные ресурса DownDetector позволяют отследить динамику сбоев в режиме реального времени.
Актуальное состояние сервиса
На основе сообщений пользователей за последний час формируются следующие ключевые метрики:
- Жалобы на недоступность сайта: 88 %
- Сбои мобильного приложения: 7 %
- Проблемы личного кабинета: 3 %
- Лидирующие регионы по числу обращений (с учётом численности населения):
- Магаданская область — 11 %
- Орловская область — 9 %
- Республика Саха (Якутия) — 6 %
Большинство жалоб поступает из Android-устройств (72,6 %), затем из iOS (21,4 %) и Windows (5,1 %). Провайдеры с наибольшим числом обращений: первые три — по 19,6 %, затем 13,7 % и 9,8 % (по данным последнего часа).
Причины сбоев и типичные ошибки
Пользователи фиксируют следующие наиболее распространённые неполадки:
- Ошибки 502 и 504 (Bad Gateway, Gateway Timeout): признак перегрузки серверов или DDoS-атак.
- Ошибки 403 и 404 (Forbidden, Not Found): некорректный URL или ограничение доступа.
- Сбой авторизации: неверный логин/пароль или сбой сессии.
- Зависание приложения: переполненный кэш или устаревшая версия ОС.
Как вернуть работу сервиса
- Перезагрузите устройство и проверьте обновления приложения в App Store/Google Play.
- Очистите кэш через настройки или удалите и заново установите приложение.
- Проверьте корректность учётных данных, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
- Убедитесь в стабильном подключении к интернету и наличии свободного места на устройстве.
- Если проблема сохраняется, смените браузер или устройство доступа.
Связь с технической поддержкой
Для отправки жалобы или запроса используйте форму на официальном сайте: https://janitorai.com. Оперативные обновления публикуются в социальных сетях:
- X (Twitter): https://twitter.com/janitoraicom
- Reddit: https://www.reddit.com/r/JanitorAI_Official
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы сразу получать уведомления о новых сбоях и плановых работах.
Подведение итогов
Сбой сервиса Janitor AI затронул сотни пользователей по всей России, особенно в отдалённых регионах. Большинство проблем связано с перегрузкой серверов и мобильными приложениями. Следуйте рекомендациям из статьи, чтобы оперативно восстановить доступ, а при необходимости обращайтесь в техподдержку через официальные каналы. Оставайтесь в курсе актуальных данных на Downdetector и официальных страницах Janitor AI.
Вам так же будет интересно узнать: Массовый сбой Билайн: почему сегодня не работает связь и интернет
