15 июня 2025 10:36, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 160
С утра пользователи массово сообщают о сбоях в работе сервиса Janitor AI. По последним данным, за последние сутки на платформе зарегистрировано более 900 жалоб, из которых 76 % связаны с недоступностью веб-версии, и 19 % — с общим сбоем сервиса. В регионах Удмуртской Республики и Свердловской области число обращений превысило 20 % от общего потока сообщений, что говорит о масштабности проблемы. Такой уровень обращений характерен для крупных международных сервисов на фоне обновлений и перегрузок серверов. Наш экспертный анализ поможет разобраться в причинах неполадок и подскажет, как восстановить нормальную работу Janitor AI в кратчайшие сроки.
Обзор ситуации
Сбой впервые был зафиксирован около семи часов назад, когда пользователи столкнулись с ошибками HTTP 502 и 504. Перезагрузка браузера или приложения не дала устойчивого результата: часть клиентов продолжает получать коды состояния 403 и 404. Мобильное приложение Janitor AI зависает или вылетает, а ошибка авторизации 1033 появилась у 1 % пользователей, что подтверждают активные обсуждения на официальном сабреддите и Twitter-аккаунте сервиса.
Статистика сбоев
По данным Downdetector (https://downdetector.com/status/janitor-ai/), распределение обращений выглядит следующим образом:
| Тип сбоя | Доля, % |
|---|---|
| Сбой сайта | 76 |
| Общий сбой | 19 |
| Мобильное приложение | 2 |
| Личный кабинет | 1 |
Устройства пользователей:
- iOS: 45.2 %
- Android: 38.7 %
- Windows: 16.1 %
Провайдеры, из сети которых поступают жалобы (равномерно):
- Провайдер А: 33.3 %
- Провайдер Б: 33.3 %
- Провайдер В: 33.3 %
Основные ошибки и способы их устранения
Приложение не запускается:
- Проверьте обновление в App Store/Google Play и перезагрузите устройство.
- Очистите кэш через настройки или переустановите приложение.
- Убедитесь в наличии свободного места.
Ошибка авторизации 1033:
- Проверьте корректность логина/пароля.
- Используйте восстановление пароля или вход через соцсети.
- Перезапустите интернет-соединение.
Код 502, 504 на сайте:
- Убедитесь в правильности URL.
- Попробуйте другой браузер или режим «Инкогнито».
- Дождитесь устранения перегрузок на стороне сервера.
Как связаться с технической поддержкой
Для обращения в службу поддержки используйте:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://janitorai.com
- Личный кабинет пользователя после авторизации.
- Страницы с оперативными обновлениями:
Рекомендации по восстановлению работы
Если после всех действий проблемы остаются, временным решением может стать использование альтернативных AI-платформ или работа через VPN. Следите за официальными каналами Janitor AI — команда разработчиков уже проводит масштабное тестирование серверов и обещает стабилизацию в ближайшие часы.
Вам так же будет интересно узнать: МегаФон не работает: массовые сбои в сети сегодня, нет связи и интернета
